Осторожно: продавец-консультант!
Мило улыбаясь, симпатичные юноши и девушки предлагают свою помощь, рассказывают о новинках на мобильном рынке, о действующих акциях и скидках. Не обольщайтесь: продавец-консультант – чаще всего лицо, заинтересованное продать вам что-нибудь дорогое и зачастую абсолютно ненужное вам: его зарплата зависит от суммы, которую вы оставите в магазине.

Сила убеждения и технология заговаривания зубов у консультанта отточены до нельзя. Он непременно расскажет вам, что именно такую мобилку подарил своей подружке, жене, теще, маме, брату, и те по сей день безумно ему благодарны. Продавец может выступить в роли имиджмейкера: мол, эта мобилка идет под ваш костюм, подходит по темпераменту или знаку гороскопа, дополняет ваше авто, сливается с цветом ваших глаз, созвучна по названию с буквой вашего имени и т.д. Но не обольщайтесь! Нельзя верить всему, что говорит вам консультант!

«Серый контрабас»

Телефоны у нас бывают двух видов: «белые» – официальные, лицензированные Росчастотнадзором для использования в пределах России, и «серые» – неофициальные, ввезенные в нашу страну контрабандным путем (их именуют емким словом «контрабас»). Очень часто такие везут по частям вместе с каким-то барахлом – например, секонд-хендом. Потом их собирают и перепрограммируют где-нибудь в Подмосковье, что не может не сказаться на их качестве. Места, где в основном проскакивает «контрабас», – это радиорынок, павильоны на окраине города, лотки в гастрономах и супермаркетах. Определить очень просто: снимаем аккумулятор и смотрим наличие штампа RUS возле серийного номера. У «контрабаса» такой штамп отсутствует. И такой телефон всегда на 20–25% дешевле, чем легальный.
При покупке «контрабаса» также велика вероятность недосчитаться фирменных аксессуаров, поставляемых в комплекте с телефоном: гарнитура hands-free («свободные руки»), зарядка от компьютерного USB-порта (USB-чарджер), USB-кабель для передачи данных и т.д. Информация об аксессуарах, входящих в комплект телефона, у «белой» мобилки указана в инструкции. Кстати, наверное, всем понятно – инструкция у нормального телефона должна быть на украинском или русском…
В принципе, многие граждане закрывают глаза на происхождение телефона – разница в цене и вечная надежда на «авось» делают свое дело. Но имейте в виду, так как контрабандный телефон адаптирован для мобильной связи в другой стране, в России он будет часто «зависать», прием может быть ненадлежащего качества, могут возникнуть трудности с настройкой MMS, GPRS, WAP.
Если вы таки купили контрабандный аппарат, но не нарушали условий гарантии, а продавец отказывается от ремонта или возврата денег, мотивируя это тем, что «телефон не у нас куплен», «вы подменили телефон» и т.д., помните – закон на вашей стороне. Продажа несертифицированной техники в России запрещена. Обратитесь в Общество по защите прав потребителей. Естественно, покупая любой телефон, не забудьте, кроме гарантии, прихватить чек и сохранить его.

«Трансформер»

Покупая мобилку на базаре и в прочих несерьезных местах, а особенно если вы, невзирая на возможные проблемы, делаете ставку на дешевизну «контрабаса» – рискуете нарваться на «трансформер».
Снаружи это обычная мобилка, вид идеальный, но внутри – «бэушные» запчасти. У продающих «контрабас» фирмачей есть свои сервисы, на которых лежат горы запчастей от поломанных, бракованных либо «утопленных» мобилок. Из этих запчастей фактически собирается «трансформер».
Работа такого аппарата непредсказуема – может поломаться через час после покупки. Гарантия на него – метр от прилавка. Если у вас возникнут проблемы, то даже в Обществе защиты прав потребителей вам не удастся доказать свою правоту – при экспертизе выяснится, что телефон собран из разных запчастей.
Определить на глаз такой подвох практически нереально. Так что лучше «контрабас» все же не покупать. В любом случае, выдать себя «трансформер» может разве что ценой – как правило, он будет стоить изумительно дешево.

Гарантия проблем

Приобретая аппарат, обратите внимание на такие важные нюансы: гарантийный талон «белого» телефона дает право на бесплатное сервисное обслуживание сроком на 1–3 года, талон содержит название компании, которая производит продукт (Nokia, Samsung, Motorola и т.д.) и адрес СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, а не ТОРГОВОЙ ТОЧКИ, и обязательно – условия гарантии.
Гарантийный талон «серого» телефона выглядит по-разному – обычно это простой листок бумаги с названием предприятия и условиями гарантии, составленными самим продавцом, сроком на 3–6 месяцев. На рынке вам могут дать корешок наподобие товарного чека, но без условий гарантийного обслуживания. Тут о гарантии можно вообще забыть, ибо в случае поломки продавец наверняка обвинит вас в неправильной эксплуатации товара, придумав массу невероятных правил.
Важно! Одевая свою мобилку в силиконовый чехол, вы рискуете потерять гарантию. Чехлы такого типа создают конденсат, который может вызвать короткое замыкание в телефоне. Так что сервис-центр на законных основаниях откажет вам в ремонте или замене зачехленного продукта. Вывод: неся телефон на ремонт, СНИМИТЕ С НЕГО ЧЕХОЛ.
Да, еще: на замену телефона вы имеете право в случаях обнаружения неполадки в течение 14 дней со дня покупки, невозможности ремонта или отсутствия запчастей.

Советы бывалых мобильщиков

Подумайте, для каких целей вы покупаете трубу. Трижды подумайте – будете ли вы пользоваться массой ненужных функций сверхдорогого аппарата.
Купив мобильный, тестируйте его прямо в магазине и как можно тщательней, проверяйте все функции. Не снимайте ярлычки, пленочки, наклейки в течение 14 дней – тогда в случае обнаружения дефекта вам не смогут отказать в замене или возврате денег: вы сохранили товарный вид продукта.
Если у вас появились вопросы о происхождении трубки, не нравится явно заниженная цена – попросите сертификат качества товара. Если вам откажут – трубка контрабандная.
И еще – многие рядовые покупатели с настороженностью относятся к мобильным телефонам, стоящим на витрине. И зря! Как правило, телефон на витрине – это протестированный продавцом экземпляр, не «зависающий» и с отличной клавиатурой – ведь с помощью этого аппарата продавец убеждает покупателей в достоинствах модели. Так что лучше забирать телефон именно с витрины.

Ох уж эти новинки!

Перед запуском в продажу новой модели телефона производители мобилок «подогревают» нас пестрой и мастерски продуманной рекламой. И мы поневоле загораемся идеей приобрести новый мобильник, сменить старый телефон. Мировая статистика свидетельствует, что в первом квартале продаж цена новинки завышена на 30%: производителям нужно вернуть средства, вложенные в рекламу продукта. Стоит вам подождать примерно с месяц – и цена начнет методично падать.
Да и вообще – не стоит на новинки бросаться. Они, словно зеленые бананы, должны немного «поспеть», пройти обкатку на рынке. Новая модель мобилки, случается, «зависает», не звонит, не находит сеть. В более поздних сериях недостатки устранит сам производитель.

Источник: http://otvali.ru